Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24/04/2025

Chez Point Service Multimédia, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet et nos services.

1. Données Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services et améliorer votre expérience utilisateur. Ces données peuvent inclure : – Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone. – Informations de réservation : Adresse de départ, adresse de destination, date et heure du cours. – Informations de paiement : Numéro de carte bancaire ou autres données de facturation (via des prestataires sécurisés). – Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites.

2. Utilisation des données Les données sont utilisées pour : – Gérer et traiter vos réservations. – Vous contactez en cas de besoin (confirmation, modification, assistance). – Améliorer nos services et votre expérience utilisateur. – Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

3. Partage des données Vos données peuvent être partagées uniquement avec : – Prestataires de services : Hébergeur, solutions de paiement, outils d’envoi d’e-mails, etc. – Autorités légales : Si la loi l’exige ou en cas de demande officielle.

Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre de leurs services.

4. Conservation des données Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, et conformément aux exigences légales. Par exemple : – Les données relatives aux réservations sont conservées pendant [durée, par exemple : 3 ans] après la fin du service. – Les données de facturation sont conservées pendant [durée légale, par exemple : 10 ans] à des fins comptables.

5. Vos droits Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous bénéficiez des droits suivants : – Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes. – Droit de suppression : Exiger la suppression de vos données (dans la limite des obligations légales). – Droit d’opposition : Vous vous opposez au traitement de vos données dans certains cas. – Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@pointservicemultimedia.fr , Une pièce d’identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

6. Sécurité des données Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, modification ou divulgation. Ces mesures incluent : – Cryptage des données sensibles. – Accès restreint aux données aux personnes autorisées. – Surveillance régulière de nos systèmes et processus.

7. Utilisation des cookies Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Ces cookies nous permettent de : – Analyser le trafic et les performances du site. – Mémoriser vos préférences.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement via les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de gestion des cookies.

8. Modifications de la politique de confidentialité Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements législatifs ou nos pratiques commerciales. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

9. Contact Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à : – Adresse e-mail : contact@pointservicemultimedia.fr – Adresse postale : 8 rue Carnot 69190 Saint fons.